明确交付，
也明确彼此的责任。

服务协议

1. 服务与销售范围

本网站提供自营技术咨询、软件部署、网站与软件定制，以及硬件采购销售配套部署服务。硬件由本公司采购销售、组织交付并受理售后。所提及的设备品牌仅用于识别配置，不表示本公司已取得该品牌的授权经销资格。

2. 价格与订单确认

固定咨询服务为每次 500 元，含一次 60–90 分钟沟通、PDF 技术建议报告及报告交付后 7 天邮件答疑。报告在咨询完成后 3 个工作日内交付。咨询不包含硬件、开发、部署及第三方服务费用。

所有方案均可通过提交页提交方案订单。固定价咨询与标准硬件套装核对配置和页面金额后提交，随后进入支付方式选择；部署、官网和软件定制先提交待报价订单，客户确认书面报价后再进入支付。硬件网页价格为对应配置的方案参考总价，包含页面列明的硬件、标准部署、普通运输包装和支持；商品页核价结果不代表已锁价或锁定库存。普通运输以中国大陆配送预算核算，特殊地区及现场服务在提交付款订单前另行确认。标准硬件按提交页显示的含税总价下单，付款后采购，库存变化由专员联系确认替代、等待或取消退款方案，未经同意不替换配置。正式报价列明型号配置、数量、含税总价、运费、发票说明、付款阶段、有效期及交付时间，双方确认后付款。正式报价有效期为 3 个自然日，期满或配置发生变化时重新确认。参考价不作为未经确认的扣款依据。

3. 交付边界与变更

报价或合同应列明交付物、排除项、验收标准、修改轮次和售后期间。新增需求、配置替换及费用变化须先取得客户确认。硬件的品牌、具体配置和保修内容在采购前确认，未经客户同意不以“同级配置”为由替换。

第三方模型 API、付费软件、云资源、现场施工及持续运维，除非报价中明确包含，否则另行确认。模型和软件仅按适用许可部署，不附带出售第三方账户、会员或未经授权的软件许可。

4. 付款与信息核对

付款前请核对服务名称、金额、付款阶段及销售主体。固定价咨询与硬件提交后选择支付方式，定制项目按确认报价支付。订单支付完成会安排一对一专员和您联系对接具体实施计划。在线支付页面可查询支付结果，采购、物流及服务进度通过项目沟通邮件更新。发票事项在付款前确认，开票与销售主体保持一致。

交付与售后

1. 硬件与部署分别验收

硬件按型号、配置、数量、序列号和随箱凭据核对；软件按确认的功能与样例验证，并交接配置清单、管理权限、部署及备份恢复文档。参考套装均为主机方案，显示器、UPS 和其他配件只有在报价中列明才包含。发货日期、配送范围、运费和安装方式在付款前确认。

2. 统一售后受理

本公司负责硬件销售后的问题受理、故障排查和维修协调，不将客户简单转交供应商。原厂保修项目、年限及服务地区以具体 SKU 和原厂保修凭证为准，并在采购前向客户说明；适用的法定责任不因此免除。轻量主机套装含验收后 30 天部署问题支持，工作站套装含验收后 60 天部署问题支持；新增功能和持续运维另行约定。

3. 取消与退款

咨询尚未开始，可申请取消并全额退款。已经开始的软件或咨询服务，依据已确认范围、实际履行情况及适用法律处理取消与退款，不以付款完成直接视为全部服务已交付。

硬件退换与退款根据适用法律、商品状态及购买前明确约定处理；不因已经进行软件部署而一概排除客户依法享有的权利。因质量、错发或缺件问题，请保留照片和必要记录并联系我们处理；定制配置和拆封事项在付款前单独说明，不使用笼统的“一经售出不退换”。

4. 联系与进度

请将订单号或报价编号、问题描述及必要的设备信息发送至 hi@maimurui.com。无需提供账户密码或密钥。我们通过原项目沟通渠道确认受理、处理方案与后续进度；需要远程访问或额外费用时先说明并取得同意。

隐私政策

1. 收集哪些信息

需求整理页在当前页面中生成文本，不自动上传或保存到浏览器本地存储；只有你主动通过邮件发送后，我们才收到其中的联系人、联系方式、地区和需求内容。方案订单提交时，将页面列明的联系方式、服务类型及待报价项目需求保存到订单系统，用于报价确认、履约沟通、支付确认与售后。硬件配送所需的详细收件信息在订单确认后另行收集。

2. 如何使用与共享

信息用于需求评估、报价、交易、发票、交付和售后。支付由所选支付机构处理；物流、邮件或保修等服务需要向相应提供方传递必要的信息时，以完成该项服务所需的范围为限，不出售联系信息。

本网站部分页面使用 Google Fonts 外部字体资源，加载时字体提供方可能接收 IP 地址和浏览器信息。知识库与 AI 部署若需要调用第三方模型，会在部署前说明数据流向并确认；未经确认不将客户业务资料用于公开演示或其他客户项目。

3. 保存与管理

订单与沟通资料在履约、售后和适用法定义务所需期限内保存；不再需要时删除或匿名化。你可以通过 hi@maimurui.com 申请查询、更正或删除个人信息，我们会核实身份并说明处理结果；依法需要继续保存的记录会说明原因。

4. 客户资料保护

请勿通过需求表单或普通邮件发送密码、支付密钥、身份证件或未经授权的资料。部署时使用的账户权限与业务数据范围另行确认；交付时完成管理权限交接，远程支持需客户授权。